Aide aux personnes âgées
Garde d'enfants
Entretien à domicile

Être accompagné, aidé, soigné à domicile

Vous êtes bien chez vous, vous souhaitez y rester, mais vous ressentez le besoin d’être aidé.

Nous sommes là pour permettre à chacun, et encore plus à ceux fragilisés par l’âge, la maladie ou un handicap, d’exaucer votre souhait de rester dans votre foyer.

Nos interventions peuvent ainsi alléger vos proches qui vous apportent leur soutien, d’une manière ou d’une autre, que ce soit au quotidien ou moins fréquemment.

Nous pouvons aussi intervenir à la demande de personnes qui, sans avoir de soucis particuliers, souhaitent être libérées de leurs tâches domestiques : aide au ménage ou repassage du linge.

Notre démarche vise à respecter l’intimité de nos bénéficiaires et à garantir une totale confidentialité à leur égard.

Un coût limité et de l’assistance administrative

Le montant de nos interventions peut être pris en charge par le conseil département (APA/PCH); la CARSAT; des mutuelles ou caisses de retraite. Nous pouvons vous accompagner dans le montage de vos dossiers.

Pour la part qui reste à votre charge, vous bénéficiez d’un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50 % de celle-ci : ce crédit allège votre impôt sur le revenu et, s’il excède ce dont vous êtes redevable, donne lieu à restitution.

Docteur soin plantaire

Les principaux engagements

Une éthique exigeante

  • Respect du domicile, de l’intimité, de la culture et des choix de vie
  • Confidentialité des communications

Une assistance et un suivi personnalisé

  • Accueil aimable et respectueux
  • Écoute attentive de la demande et étude des besoins
  • Service adapté et élaboré avec le client (projet personnalisé)
  • Prise en compte des remarques sur la qualité des interventions

Des professionnels compétents

  • Intervenants de confiance, sélectionnés et formés
  • Un interlocuteur privilégié qui répond aux questions et une équipe qui assure la continuité du service
  • Une démarche d’amélioration continue de la qualité

Nous vous garantissons aussi

  • Le traitement de vos réclamations
  • La réalisation d’enquêtes de satisfaction
  • Les suivis périodiques à un mois et à minima tous les ans
  • Un plan d’amélioration de la qualité actualisé chaque année

Pourquoi choisir l’Association Pour l’Aide aux Familles ?


Service de proximité

Service de proximité

Disponibles et réactifs, nous adaptons le contenu et les modalités de nos interventions aux besoins de nos clients, qu’ils soient ponctuels ou réguliers.

Prise en compte  des besoins

Prise en compte des besoins

Avant une quelconque signature, un responsable de service ou un infirmier vous rencontre pour discuter précisément de vos besoins et vous proposer un projet personnalisé et adapté à votre situation.

Des équipes formées & qualifiées

Des équipes formées & qualifiées

Nos collaborateurs possèdent les diplômes requis à l’exercice de leur métier et suivent régulièrement des formations dans le but d’améliorer leur pratique.

+ de 40 ans d'expérience

+ de 40 ans d’expérience

Créée en 1974, l’Association pour l’Aide aux Familles jouit d’une longue expérience dans le service à la personne. Elle s’adapte depuis, et continuellement, à l’évolution de la réglementation et de la pratique professionnelle.

Qualité  du service

Qualité du service

Nous mettons en œuvre les outils de contrôle et d’amélioration de la qualité de nos services : évaluations internes, interventions d’une responsable Qualité, audits de l’AFNOR, enquêtes de satisfaction.

Disponibilité et confiance

Disponibilité et confiance

Nous sommes à l’écoute de nos clients. Nos relations sont fondées sur une confiance réciproque.

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