Être accompagné, aidé, soigné à domicile
Vous êtes bien chez vous, vous souhaitez y rester, mais vous ressentez le besoin d’être aidé.
Nous sommes là pour permettre à chacun, et encore plus à ceux fragilisés par l’âge, la maladie ou un handicap, d’exaucer votre souhait de rester dans votre foyer.
Nos interventions peuvent ainsi alléger vos proches qui vous apportent leur soutien, d’une manière ou d’une autre, que ce soit au quotidien ou moins fréquemment.
Nous pouvons aussi intervenir à la demande de personnes qui, sans avoir de soucis particuliers, souhaitent être libérées de leurs tâches domestiques : aide au ménage ou repassage du linge.
Notre démarche vise à respecter l’intimité de nos bénéficiaires et à garantir une totale confidentialité à leur égard.
Un coût limité et de l’assistance administrative
Le montant de nos interventions peut être pris en charge par le conseil département (APA/PCH); la CARSAT; des mutuelles ou caisses de retraite. Nous pouvons vous accompagner dans le montage de vos dossiers.
Pour la part qui reste à votre charge, vous bénéficiez d’un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50 % de celle-ci : ce crédit allège votre impôt sur le revenu et, s’il excède ce dont vous êtes redevable, donne lieu à restitution.
Les principaux engagements
Une éthique exigeante
- Respect du domicile, de l’intimité, de la culture et des choix de vie
- Confidentialité des communications
Une assistance et un suivi personnalisé
- Accueil aimable et respectueux
- Écoute attentive de la demande et étude des besoins
- Service adapté et élaboré avec le client (projet personnalisé)
- Prise en compte des remarques sur la qualité des interventions
Des professionnels compétents
- Intervenants de confiance, sélectionnés et formés
- Un interlocuteur privilégié qui répond aux questions et une équipe qui assure la continuité du service
- Une démarche d’amélioration continue de la qualité
Nous vous garantissons aussi
- Le traitement de vos réclamations
- La réalisation d’enquêtes de satisfaction
- Les suivis périodiques à un mois et à minima tous les ans
- Un plan d’amélioration de la qualité actualisé chaque année
Découvrir nos services
Vous aider, vous accompagner, à domicile
Vous soutenir
Garde d’enfants
Service Familles
Équipe Spécialisée Alzheimer
Entretien du logement & transport accompagné
Soins infirmiers à domicile
Service Polyvalent d’Aide et Soins à Domicile
Aide & accompagnement à domicile
bénéficier d’une déduction ou d’un crédit d’impôt sur le revenu de 50%
En savoir plusPourquoi choisir l’Association Pour l’Aide aux Familles ?
Service de proximité
Disponibles et réactifs, nous adaptons le contenu et les modalités de nos interventions aux besoins de nos clients, qu’ils soient ponctuels ou réguliers.
Prise en compte des besoins
Avant une quelconque signature, un responsable de service ou un infirmier vous rencontre pour discuter précisément de vos besoins et vous proposer un projet personnalisé et adapté à votre situation.
Des équipes formées & qualifiées
Nos collaborateurs possèdent les diplômes requis à l’exercice de leur métier et suivent régulièrement des formations dans le but d’améliorer leur pratique.
+ de 40 ans d’expérience
Créée en 1974, l’Association pour l’Aide aux Familles jouit d’une longue expérience dans le service à la personne. Elle s’adapte depuis, et continuellement, à l’évolution de la réglementation et de la pratique professionnelle.
Qualité du service
Nous mettons en œuvre les outils de contrôle et d’amélioration de la qualité de nos services : évaluations internes, interventions d’une responsable Qualité, audits de l’AFNOR, enquêtes de satisfaction.
Disponibilité et confiance
Nous sommes à l’écoute de nos clients. Nos relations sont fondées sur une confiance réciproque.